服务有匠心 生活有温度

有些事，总是需要用心去做，做好了才能安心；有些人，总需要用心去呵护，做到了才能守住幸福。海通物业，始终秉承“超越期望 服务创新生活”的服务理念，将业主的房子当做自己的房子去打造，将业主的生活当做自己的生活去构建，我们收到了很多来自业主们的真实反馈。

田先生，海通·花语城业主，

入住海通·花语城2年

作为一名医生，对居住的环境与物业的服务非常讲究。2年的居住体验，对物业的各个方面感受都很好，经常参与海米家族组织的各类趣味活动。

赵先生，海通·花语城业主，

入住海通·花语城1年半

海通物业对社区老人特别关照。门岗24小时值班，夜晚巡查，开灯、关灯，看看楼道是否存在问题，非常到位。

张女士，海通·花语城业主，

入住海通·花语城1年

住的很舒服、很如意、很幸福，特别是我们这样的老人，我们是为了自己的后半生，在有生之年要享福，所以选择了海通的房子。从我家厨房望出去，周边都是绿化，这里是养老的好地方。物业管理到位，道路上没有杂草，绿植铺得很好，而且人员管理到位。作为业主，对社区的管理标准，我心服口服。

如此细致入微的服务，早已超出普通概念上的物业服务定位。但正是这些服务，让海通物业的形象深入每位业主心中，使业主能够感受到更多产品背后的服务温度。物业服务的工作虽忙碌，但很纯粹，在您看不见的地方，无声耕耘。您的每一刻生活，都值得被海通物业用心对待。

升级服务力 更近您一步

现在的大多数人都享受过物业服务，在很多人看来，物业服务是从入住之后才开始感受服务触点在哪里。而海通物业，在项目销售阶段，就已经展开了海通物业的服务工作，让业主提前感受海通式幸福。

先您一步的主动迎接，打开的不是车门，而是最贴心的问候；即使是一杯水，也要严格把控每一个角度，递到客户手中；每日20000步的巡查，是拉近业主与理想生活的距离··· ···

海米家族 建设和谐社区

有人说，这个时代的邻里不再温情。在海通看来，每家每户的门，不该成为邻里温情的隔膜，而是应该有温度的人情链接的家园。海通物业，构建多样化的社区服务系统，每年近百次涉及生活每处细节的关爱服务、社区活动，让物业与业主、业主与业主之间情感沟通更加频密。

这里有暖心的海米家族，端午做香粽、冬至包水饺；河边垂钓、邻里自驾游、田园采摘；社区爱老敬老、慰问退伍军人，共赏春日花、同观中秋月，海米家族让业主们从“最熟悉的陌生人”成为“最近的亲人”。

海米家族，不断营造新的生活场景，希望在无数个美好的家庭间，建立起一种全新的联结，形成各自独立但又能够守望相助的邻里关系，让业主生活更加美好。

物业服务不是流水线工程，没有标尺；物业服务也不是晨钟暮鼓，没有时间限制。当下，时代的发展对于物业服务行业提出了更高的要求，只有从细节入手，严格把控，才能带来更优质的服务，更好地应对时代的挑战。

海通物业，超越期望，服务创新生活。